[抖音]团购运营,利用平台工具你将陷入内卷!
抖音运营的热潮逐渐的下去了,用户增长也到了上限,随即运营一个抖音号的代价也在上涨。
但好像大家都能嗅到运营一个抖音号的商业价值以及它的商业作用仍旧是有潜力的。这是为什么呢?就好比电商玩家总会在淘系和京东系以及多多系还有跨境系做抉择一样的。作为一个选择迈入互联网场域的人来说,选择同样很多。但为什么抖音的选择比重会大一些呢?
因为至少到目前为止,你不需要再去解决流量问题了。
这句话怎么理解呢?其实很简单,就像现在入住淘宝c店一样的,你现在入驻淘宝c店,你要解决的是不是把店做起来。因为流量本身就在啊。
所以到用户增长停止的时候,我们至少处在一个日活10亿的平台上,在这样的一个平台上做运营,无论是资源整合亦或者是其他方面的相对来说都更加轻松一些。但不知道大家发现了吗?
现在已经不再是内容内卷的问题了,大家说白了也都是你抄我我抄你,但更内卷的地方在于一些具体的工具上面。譬如企业号,譬如团购,譬如橱窗等等。
现在你要是还想卷,那我估计谁都卷不动头部的那些,甚至再说严重一些,你能卷的过规则吗?你未必能卷的过规则啊。
就像前不久大家都在吐槽抖音电商的问题一样的,这些都是问题,但相对来说这些都是规则问题,规则是可以不断修改的,而当规则越来越完善的时候生意就越来越不好做。
但相反,如果你能绕开所有有规则的地方,你到达的地方就是蓝海。相反,请你相信我,你会一直内卷下去,试想一家实体店的线上运营比重远远大于线下经营比重的时候,这家店将会发生什么情况,再譬如说当一家公司成了一个部门去线上获客的时候,这家公司将发生什么情况。
而当实体店开始利用团购,当内容达人开始利用团购,当厂商,直播达人使用小黄车。
你会发现就有排行榜出来了,随着排行榜的出现,你面临的内卷问题将空前的高。我们要去思考的是现在不是2年前的抖音了。整个平台的属性也不是两年前了。当然更重要是用户也在发生着变化。而这种变化就是我们能避开工具和内容内卷的方法。
当然聊到这里,你不乏能看到抖音的IP切片带货,无人直播带货,甚至是无货源图书依旧不乏有很多人在做。甚至还有人到现在为止买着客单3999的团购教学课程。
可即便如此,我们不得不去思考一个问题:如果持续内卷下去,你能获得什么?或者换个说法,如果持续内卷下去,你要付出什么?
内卷的问题我们无法去解决,熙熙攘攘皆为利来,这是人性的本质。但我们能做的不就是那个避开内卷的人么?
我们开门见山。
01如果不使用团购,你的店里就没有人了?
我们从最基基础的经营策略来看。你会发现,至少我们的唯一目的就是如何让生意变得好起来,而让生意变得好起来,好像并不仅仅只是挂个团购。
直观来说,作为一个常年吃外卖的人来说,我并不会第一时间打开抖音来搜索美食,并且,相对于门店版块,我更相信小红书的真实性而不是抖音的。
讲到这里,吃过亏的人都应该明白。
好像自从有了团购之后,很多人就开始鼓吹团购是接下来同城流量在抖音平台上的出路,其实很简单你就能理解了。如果你运营抖音的目的仅仅只是挂团购,那你还不如给美团做排名。当你去追踪你的核心需求的时候,你运营抖音的目的无非就是让客户变得多起来。
向来我们影响客户的三个步骤,让客户知道——让客户接受——让客户行动。当然非常优质的营销也同样是这样的。虽然我可能偏向于实体,但是这个问题放到橱窗的用户上也一样的啊。
你有没有看过有多少用户是通过你的主业进入橱窗的,换句话说,你是这个产品的产品线索之一。作为厂商来说只是提供了店铺和产品以及物流,而这些恰好是他们的核心业务。那你知道有多少人做橱窗带货吗?
前两天一个想要做宠物类目的人来咨询,一开口就说要创业,但没有钱,寻思抖音能不能做,我给的建议倒是中肯,我说做也可以做,做内容。然后她来了一句这样的内容有很多了。我当然知道有很多,但这何尝不是好的建议,没有钱你还想要怎么样?我又讲了橱窗和直播带货的一些事,结果她门清。这些做的人太多了。
那这个时候她其实无意识意识到了只要使用该平台的工具,就会陷入该平台的内卷当中,要么就变成充值达人买流量,要么就变成内卷达人,卷内容。
但当我们换个角度思考问题的时候,答案就在眼前。
抖音何尝不是一个工具,除非你是抱着当网红的心,如果仅仅只是解决生意问题,那就相对容易的多了。如果你的生意好,你用不用团购你的生意都是好的。
因此,第一点大家可以记下来:为什么你的生意在线下线上都不好?
02如果不使用工具,是不是抖音就无法运营了?
我最近自己的抖音号停更了。说实话也是真的不知道说啥了。小号上随便拍的视频点赞还不错。
但往往在很多人的概念当中,抖音的玄学多的可以专门出课程了。实际上呢?实际上好像抖音的版本就是什么都不需要就能做。甚至就像我之前说的过的全域IP的运营一样,也是可以什么都不需要。至于硬核的工具,好比剪辑软件这些,那你没办法啊,它是这个行业的附属产品,就好比手机的充电器一样的。
但是一个手机的功能并不会因为缺少某个APP就会停止运行,反而它的运行负荷会变得小一点。那同样的,在这个基础上。你是否足够清楚如果看到抖音的工具呢?
绕了一圈,我们最终还是要找回到怎么去运营它比较好。否则一些人又该喷我,只有标题看上去可以了。
第一步:定位你的核心需求
很多时候,你的核心业务决定了你运营抖音的方法,最好不要放到一个大的需求上,譬如获客,获客谁不想,你走马路上看看去,那些坐在店里埋头耍手机的人,那个心里不是盼着自己的生意好起来的。这不是需求,这是生存条件。
可能各行各业不一样,给大家一个提醒,摒弃那些张口几百万的人的洗脑,说点大家都知道的谁都会,但你的问题终究是你的问题,否则这世上就不会有那么多问题。
就拿一家中高端餐厅来说,你的核心需求到底是商务聚餐呢?还是商务餐或者接待,迎宾呢?做好了这样的需求,至少你能清楚你的核心需求到底是什么。那如果是接待的话,其实你的运营方向就是在线上呈现出接待的感觉。奢华,高端,大气,有面子。等等,你顺利绕开了所有的工具,但你顺利的找到了你的人群。
第二步:在需求下用内容测试反馈
即便是老练的像我这种可以给你制定全案计划的人,也无法一下子就找到所谓的流量密码,甚至我给你找到的都有一些内卷的成分,就拿上面的说,你找五六个迎宾小姐姐,旗袍一穿,啥问题都解决了,也不擦边。但这种显然有些媚俗,甚至是不符合你的运营期待的。
因此你需要制定不同的内容方向,在短期内测试,并且记录反馈,对比之后再做投放,投放之后再进行记录。这样一来你得到的是从获客到转化的真实数据。
而短期内你就找到了避免内卷的方式,剩下的也就是持续更新,换着法的更新就好了。
第三步:不要放弃私域
虽然我这里说可能会让一部分人不理解,首先我亲爱的各位朋友们,大家都是靠自己的能力和行业吃饭过日子,你要清楚,如果你能通过一个工具成交一个用户,那么为什么不通过私域成交一个用户呢?你参与了也需要你的生意真的会变好,但是差评、投诉,以及达人的影响,这些风险是你无法承担的。而事实上真实的数据对于60%左右甚至都没有走到运营这一步的商家和达人来说,橱窗和团购甚至是小黄车从来只解决一时的问题。因为全网都知道,让用户复购是很难的事情,让用户裂变那是更难的事情。你的橱窗不会裂变的。你的团购也不会裂变的。这个时候,事实上你是那美团的用户吸引到了抖音,然后留存了抖音。而你自己就如同跳梁小丑一样。只是一单挣了5块钱的事情,加上平台的补贴和佣金你可能能挣7块。然后呢?然后你失去了你最初的目的——获客!客户你帮平台留在了平台上。
03总结
首先,互联网是很容易放大很多事情的始末的,如果不放大也很难获得用户的注意力,但逆向思维或者我们现实一些。一家实体店一年的流水本来就不低,你入驻抖音或者全网来做这个事情,无论是商品橱窗还是团购或者是小程序和小黄车。这些工具如果是在你的流量本身就很庞大的情况下,是ok的,因为当量大了,你只需要在平台上消化这些流量就已经足够了。但实际和现实情况是你的量未必大。当量不大的事情,你还在倾尽全力在参与内卷的事情。请问何必呢?
要么你变成充值达人,要么你变成内卷大人,平台自然是喜闻乐见的。但是你呢?你的生意呢?你的门店呢?你的项目呢?
你不可能在本就不大的流量源当中只做单次的交互吧!复购才是真正能让生意走的久远的方法。
但没有复购之前,宁可让这种小规模的交互进入私域,也不留在平台上,因为留在平台上真的就是流失了。而你再获取你要付出的代价就不是当时的代价了。
因为,你也知道,用户停滞增长了,用户开始进入订阅了,用户开始选择自己喜欢的了。用户开始自我分类了。再加上推送制,你重新进入他的视野你做的是一整个的信息流方案,而不是一条内容。
以上感谢阅读。
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