[抖音]官方发布!最新商家如何运营!赶紧过来看看!
官方发布!最新抖音商家如何运营!赶紧过来看看!
从零开始如何创建一支抖音店铺运营团队!
首先我们得了解抖音店铺运营是什么,它是实现店铺基础功能,保障商品销售与转化.
而我们在创建一个抖音店铺运营团队可以从这六方面入手:内容运营,店铺运营,服务保障,广告投放,达人商务。抖音店铺运营和其他平台运营还是有很大差别的。
内容运营
内容运营可分为直播运营和短视频运营。
直播运营:通常我们在观看抖音买货时,一般都是直播运营,这是店铺运营的关键所在,而我们经常刷到的视频可归类于短视频运营,这是店铺运营的手段,是吸引用户和推广产品的核心所在。
内容运营中直播运营可分为主播(副播),场控,中控,策划,技术,装修这六大角色。一个好的店铺在直播运营中,对于这六大角色很看重。尤其是中控,近日的元气森林直播事故中,就是因为中控把价格调低,所导致平台亏损两百多万。其实做好直播运营,每一个角色都是重中之重,这样才能做好优质的内容运营。
短视频运营:内容运营中的短视频运营,在前期格外的重要。如何吸引流量,如何全面地推广店铺产品,如何做好内容的定位和如何留住用户这些都是非常重要。
短视频运营分为演员(主播),策划(这里的策划和直播运营中的不同,这类策划偏向脚本和文案的编辑),摄影剪辑,场景布置。
玩好抖音前期最为重要的就是:是否有一个优质的短视频运营团队。如果你是一个人单纯地发发生活日常,可能带来的流量小。而在店铺运营中,前期如果想要在抖音上做自己产品或者想要以店铺来变现的话,一个好的短视频运营团队可以给你带来流量和加强产品和账号的推广。
上面讲到的直播运营和短视频运营都是针对账号的内容运营。
店铺运营
而在抖音店铺运营和淘宝,京东等购物平台一样,需要做好商品管理,店铺装修,活动提报和经营诊断。
●店铺装修:店铺装修团队负责对店铺进行美化,其中包括店铺首页大图的设计,以及每一个商品的橱窗图和详情页设计。店铺装修团队需要在设计中突出商品的卖点,以帮助店铺进行商品转化的承接。
●活动提报:在抖音电商,商家可以参与多种平台活动,助力店铺长大。活动提报团队负责该店铺参与活动
的排期,并需要统筹店铺、账号及达人的各方资源,规划店铺活动方案,并协调各方参予支持。
●经营诊断:经营诊断团队负责把控店铺经营状况,借助抖音电商的各种经营诊断工具洞察店铺经营问题,并找到对应的解决方案。经营诊断团队需要与直播运营、短视频运营、商品管理、活动提报、达人商务、广告投放等各个团队紧密配合,收集各方经营反馈,结合数据分析对发现的问题进行归因,以保障店铺经营的持续优化。
最后组建团队经营时还需要服务保障,广告投放,达人商务。
服务保障
我们可以理解为三部分:物流管理,客服,粉丝运营。
抖音店铺服务保障和其它平台的不同之处便是:粉丝运营这方面和其它平台相比更容易让粉丝产生黏性。
广告投放
广告投放也分为三部分:广告素材制作,广告计划创建,广告投放数据分析及优化。
●广告素材制作:负责产品卖点及核心使用场景分析,撰写创意素材文案及脚本,创意素材拍摄及剪辑,根据投放数据反馈优化创意素材方向。
●广告投放:根据不同推广需求,制定投放策略,合理设置投放目标,分配推广预算,实现投入产出最大化。广告投放团队需要与内容运营和店铺运营团队密切配合,充分了解账号与内容的经营状况和经营目标,从而最大程度发挥广告投放的价值和作用。
●广告投放数据分析及优化:负责回收广告投放数据,针对投放目标进行数据诊断和归因,对投放优化进行实时
有效指导,对投放效果进行持续迭代优化。
达人商务
达人商务这一块是抖音店铺运营团队的最后板块可分为:达人筛选和达人公关。
了解更多咨询,关注微信公众号:呓笑作春温